1）相信LZ去完HK展回来后肯定是收了一大堆名片，但是不是一大堆名片拿到后都要去跟进呢？做外贸的人本来就很忙，真有时间这样漫无目的的去做客户开发吗？我想答案是显然的！我觉得首先必须做筛选动作，我相信LZ收到的名片不都是为了交换彼此的名片而获得的吧？肯定有些意向非常明确的客户，一定有坐下来非常认真的跟您洽谈过的客户，对吧？那么这些客户就是您首要的跟进客户了。在洽谈过程中，LZ一定会有非常详细的会谈记录，那么您可以根据会谈记录给客户报价，发邮件，甚至问候。毕竟有认真交流过的客户，彼此的印象都会非常深刻。通常这些客户交谈过后都需要时间处理才会向你下正式单，那么我会给他发一封问候信，关心他是否已回国了，一切是否顺利？就完全当朋友一样的去问候。通常这种客户成交的机会会大点，所以我会集中火力去跟进。所以总结第一点就是：有的放矢！

　　2）对一些只要过目录或问过几款产品，或需要样品的潜在客户，我会写邮件给他们，提醒他们在什么时候您要求过一些项目的产品价格，那么现在报价给您，当客户收到这些邮件时也会蛮开心的，至少他们认为您记住他们，并关心他们的事情。第二点是：主动出击！

　　3）就是那些只留过名片，但并没有任何意向的客户，就统一发一封公司产品的推广信函，内容包括了公司背景，历史以及产品项目。或许这样会找回几个有意向的客户哦。第三点是：一网打尽。

　　那LZ提到客户为什么会没有回复？
　　可以有很多原因，比如客户没有收到邮件，客户非常忙，或客户根本不理睬等等。但是不要被任何理由吓倒你。那么根据以上3点，我觉得对重要或潜在客户要采取积极主动的态度，如果EMAIL发出去没回复，可以尝试传真，如果传真没回复，最后就采取电话访问拉。我相信只要自己想做，总会有办法，倘若被拒绝，那也是给自己有一个完美的交代！然后继续开发新的客户，以最积极的心态去迎接下一个困难及挑战！
　　做业务的人就是需要具备：良好积极的心态；坚持不懈的努力以及不怕被拒绝（简称脸皮厚）呵呵

　　还有客人已经邮件说要隔一两个月来工厂参观的，在他没有来的段时间我对于着部分客人要做写什么事情呢？？

　　至于这个问题，我觉得客户来工厂参观，第一是想要考察工厂的规模，产品及服务意识等等，但不管客户目的所在，我们都要未雨绸缪。只要平时工夫做好了，就算客户突然串门，信心十足且做好充足准备的你也会处事不惊。至于要做什么，当然是好好接待客户，让他有宾至如归的感觉，这样或许订单马上就来了哦 （哈哈，当然这种情况只能说偶然拉）…

信息提供：http://www.kaiyadi.net